كيف تعمل تقنية RFID على الحد من نفاد المخزون والمخزون الزائد في تجارة التجزئة؟

تعد المعلومات الدقيقة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لصناعة البيع بالتجزئة. يمكن أن تؤدي الإدارة غير الفعالة للمخزون إلى مشاكل نفاد المخزون وزيادة المخزون التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأعمال التجارية. لقد أحدثت تقنية RFID ثورة في صناعة البيع بالتجزئة وحسّنت دقة المخزون وموثوقية المخزون. فقد سهّلت عملية الجرد النموذجية التي تتطلب عمالة مكثفة وغير فعالة وتستغرق وقتاً طويلاً. لقد مكّنت تقنية RFID تجار التجزئة من تتبع مخزونهم في جميع مراحل سلسلة التوريد من المستودع إلى أرضية المبيعات. يناقش هذا المقال كيف تقنية RFID تُستخدم في صناعة البيع بالتجزئة.

مشكلة نفاد المخزون والمخزون الزائد في تجارة التجزئة

في إدارة المخزون اليدوية، لا يتم تنظيم البيانات بشكل صحيح، وبالتالي يصعب تتبع أنشطة المخزون وطلبات العملاء. في صناعة البيع بالتجزئة، تتغير الطلبات والاتجاهات بسرعة، ويكاد يكون من المستحيل تخزين وتحليل هذه البيانات بالطرق التقليدية واليدوية. إن نفاد المخزون والمخزون الزائد مسؤولان إلى حد كبير عن خسارة الإيرادات في صناعة البيع بالتجزئة.

إن نفاد المخزون يعني في الأساس أن الشركة قد استنفدت مخزونها من المنتجات التي لا تزال مطلوبة من قبل عملائها وبالتالي دفعهم إلى منافسيهم. وعلى العكس من ذلك، فإن المخزون الزائد يعني وجود مخزون زائد لمنتجات غير مطلوبة وبالتالي يؤدي إلى حبس رأس المال، وإهدار مساحة التخزين، وتكلفة الاحتفاظ بالمخزون، والعديد من التكاليف الإضافية غير الضرورية.

إن التخزين السليم لبيانات المخزون وبيانات طلب العملاء، وتحليل هذه البيانات، والتنبؤ بالطلبات المستقبلية، وإعادة تخزين الكميات المناسبة في الوقت المناسب لإدارة وتوازن توافر مساحة التخزين والقدرة الإنتاجية كلها خطوات مهمة في عملية إدارة المخزون في قطاع البيع بالتجزئة. قد لا تكون الأساليب التقليدية غير كافية لمواكبة تطور قطاع البيع بالتجزئة في الوقت الحاضر.

ما هو RFID وكيف يعمل في مجال البيع بالتجزئة؟

RFID هي تقنية لاسلكية تُستخدم للكشف التلقائي وجمع البيانات. يمكن أن تكون تقنية RFID حلاً مثاليًا لجميع مشكلات إدارة المخزون في صناعة البيع بالتجزئة. تتكون أنظمة RFID بشكل أساسي من مكونين. المكون الأول بطاقة تعريف بالترددات اللاسلكية التي تحتوي على البيانات المشفرة و قارئ الترددات اللاسلكية التي تحتوي على كل من هوائي RFID وجهاز الإرسال والاستقبال. يتم تخزين المعلومات في بطاقة تعريف بالترددات اللاسلكية ويتم إرفاقها بالمنتج. عندما يكتشف هوائي قارئ تحديد الهوية بالترددات اللاسلكية إشارة تحديد الهوية بالترددات اللاسلكية، فإنه يستقبل المعلومات المخزنة على البطاقة وينقل البيانات إلى قاعدة بيانات حيث يتم تخزينها وتقييمها.

في بيئة صناعة البيع بالتجزئة، يتم إرفاق علامات RFID بالمنتجات، وقد أدى ذلك إلى تحسين صناعة البيع بالتجزئة بطرق عديدة. حيث يمكن استخدامها لتتبع المنتجات في سلسلة التوريد، وإدارة المخزون، والحد من السرقة في سلسلة التوريد، والتنبؤ بالطلبات، وما إلى ذلك.

تقنية RFID لإدارة المخزون في الوقت الحقيقي

إحدى حالات الاستخدام الرئيسية لتقنية RFID في صناعة التجزئة هي تتبع المخزون في الوقت الحقيقي. يساعد قسط RFID بائع التجزئة على تحديد موقع عنصر ما بدقة والحصول على معلومات قيمة عنه في غضون ثوانٍ. يمكن تخزين واسترجاع الأحجام والألوان والكمية المتوفرة وجميع هذه البيانات من خلال علامات وقارئات RFID. وهذا يلغي الوقت والعمالة المستهلكة في أنظمة الإدخال اليدوي. من خلال تتبع الشحنات وأوامر الشراء وتدفق المخزون الداخلة والخارجة في الوقت الفعلي، يمكن تحديث مستويات المخزون بطريقة فعالة وسيكون من الممكن الحفاظ على المخزون في المستوى الأمثل دون مواجهة مشكلات مثل التخزين الزائد أو نقص المخزون. بالإضافة إلى ذلك، سيقلل نظام RFID من السرقات حيث سيتم تتبع المنتجات باستمرار في الوقت الفعلي.

تقنية RFID للتنبؤ الدقيق بالطلب 

مكنت تقنية RFID من التنبؤ الدقيق بالطلب في صناعة البيع بالتجزئة. وبالنسبة لتخطيط الطلب، فإن بيانات المبيعات والمعاملات التاريخية ضرورية لتخطيط الطلب، وبدون بيانات آنية وفي الوقت الحقيقي لن يكون ذلك ممكناً. وبفضل البيانات الدقيقة وفي الوقت الحقيقي، أصبح من الممكن لتجار التجزئة اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تفضيلات العملاء، والمنتجات التي يزداد الطلب عليها، والاتجاهات الجديدة في المنتجات، وما إلى ذلك. وبالتالي، من خلال الحد من التأخير في الحصول على البيانات وتحليلها فيما يتعلق بالعرض والطلب ومشاركة العملاء في المنتج، يساعد نظام تحديد الهوية بموجات الراديو تاجر التجزئة على وضع توقعات أفضل والاستعداد بحيث يمكن الحفاظ على تدفق مستمر للمبيعات. نظرًا لأنه يمكن التنبؤ بالطلبات بدقة، يمكن الحفاظ على المخزون عند مستوى متوازن دون أن يؤدي ذلك إلى حالات فائض المخزون أو نفاد المخزون.

نظام تحديد الهوية بموجات الراديو اللاسلكية لعمليات تجديد فعالة

كما ذكرنا طوال الوقت، يوفر نظام RFID خدمة هائلة في الحفاظ على المخزون. جزء كبير منها هو تجديد المخزون في الوقت المحدد بطريقة فعالة. باستخدام تتبع المخزون الذي يدعم تقنية RFID، يمكن لتجار التجزئة تحديد حالات نفاد المخزون المحتملة واتخاذ تدابير استباقية مسبقًا. من خلال إعادة تخزين الأصناف المطلوبة والمواد الخام المطلوبة في الوقت المناسب، يمكن لتجار التجزئة ضمان رضا العملاء ومنع التأخير في الإنتاج وسلاسل التوريد. يمكن بناء أنظمة التنبيه والإخطار المؤتمتة حول تقنية RFID في صناعة التجزئة لإخطار بائع التجزئة عند قيم عتبة محددة مسبقًا للمخزون لبدء تجديد المخزون. يمكن أتمتة عمليات إعادة الطلبات للحفاظ على مستويات المخزون الآمنة. إن تجديد المخزون بطريقة فعالة سيضمن عدم مواجهة الشركة لحالة نفاد المخزون بالإضافة إلى منع الشركة من تخزين الكثير من المخزون دون داعٍ مما يؤدي إلى حالة فائض المخزون.

مستقبل تقنية RFID في إدارة المخزون بالتجزئة

إن مستقبل تقنية RFID في صناعة البيع بالتجزئة واعد. فمع النمو السريع للتسويق عبر الإنترنت والتسويق الإلكتروني، أصبح استخدام تقنية تحديد الترددات اللاسلكية إلزامياً تقريباً. يمكن استخدام تقنية RFID ليس فقط للتنبؤ بالطلب ولكن للتنبؤ بالاتجاهات ومراقبة سلوك العملاء وتحليل أوقات ذروة التسوق وتوفير نظرة ثاقبة للمنتجات الجديدة التي يمكن أن يكون عليها طلب مرتفع في المستقبل.

من المجالات الأخرى في تجارة التجزئة التي ستشهد دفعة هائلة في المستقبل القريب مع استخدام تقنية RFID هي عملية الدفع. لن يكون من الضروري أن تتم فوترة العناصر بشكل فردي، حيث يمكن سحب عربات التسوق أو طلبات الشراء بأكملها مرة واحدة لأن علامات RFID ستنقل بياناتها المشفرة إلى القارئ في نفس الوقت. سيؤدي ذلك إلى تقليل قوائم الانتظار وتقليل السرقات وزيادة الأمان. كما يمكن استخدام تقنية RFID لتحسين تخطيطات المتاجر. وعموماً، يمكن استخدام تقنية RFID لتحسين نتائج بائع التجزئة وفي نفس الوقت تزويد العملاء بتجربة تسوق أفضل.  

الخاتمة

يعد RFID حلاً رائعًا لمعالجة مشاكل المخزون الزائد ونفاد المخزون في صناعة البيع بالتجزئة. مع الاستخدام الفعال لتكنولوجيا RFID، يمكن لصناعة التجزئة خفض تكاليف العمالة وتقليل وقت الدورة، وبالتالي توفير الوقت والمال. يمكن أن يحسن تقسيط RFID الكفاءة التشغيلية ويسمح للموظفين بالقيام بمزيد من المهام ذات القيمة المضافة. يمكن إجراء تحليلات البيانات والتنبؤ بمتطلبات التنبؤ بسهولة باستخدام تقنية RFID، وبالتالي ستمكن تجار التجزئة من الحفاظ على المخزون عند مستويات آمنة دون مواجهة حالات نفاد المخزون أو زيادة المخزون. إن تقنية RFID لديها القدرة على إحداث تغيير هائل في المستقبل في صناعة البيع بالتجزئة بما يعود بالنفع على كل من تجار التجزئة والعملاء.