7 vantaggi dell'RFID nel commercio al dettaglio

L'RFID è una tecnologia ampiamente utilizzata nel settore della vendita al dettaglio con l'obiettivo di migliorare l'accuratezza dell'inventario su vasta scala. Inoltre, l'RFID ha il potenziale per aumentare la sicurezza in tutti i punti vendita e migliorare il servizio ai clienti. Poiché l'RFID utilizza una tecnologia più sofisticata, è molto più preciso ed efficiente quando si tratta di contare e tracciare le scorte. Per questo motivo, ha un utilizzo molto più ampio nel settore della vendita al dettaglio, la maggior parte dei quali si basa su questa visibilità affidabile dell'inventario.

I vantaggi finanziari che un rivenditore trae dall'implementazione della tecnologia RFID all'interno del proprio punto vendita sono spesso misurabili. Molti negozi di primo e secondo livello dichiarano di aver ridotto le differenze inventariali da 5% a 15%. Ci sono diversi motivi per cui dovreste introdurre Tecnologia RFID oltre agli evidenti vantaggi in termini di costi finanziari.

Vantaggi dell'implementazione della RFID nella vendita al dettaglio

L'utilizzo di un sistema di gestione dell'inventario al dettaglio RFID presenta numerosi vantaggi, alcuni dei quali sono i seguenti:

1. L'RFID accelera le casse dei negozi

L'RFID può migliorare notevolmente la soddisfazione dei consumatori accelerando la procedura di checkout. Elimina la necessità di scansionare i codici a barre e può tracciare gli articoli che non vengono acquistati, in modo da comprendere meglio il comportamento dei clienti e da poter remarketing i prodotti.

L'account di fidelizzazione precaricato di un cliente verrà utilizzato per etichettare gli articoli mentre passano attraverso gli scanner in loco, eliminando praticamente la necessità di un processo di cassa tradizionale. Almeno 20% dei tempi di cassa in negozio possono essere ridotti, dando ai commessi maggiori opportunità di interagire con i clienti.

L'RFID può anche incrementare le vendite. Se un negozio, ad esempio, vende dieci modelli e taglie di jeans, potrebbe voler tenere traccia di quale paio di jeans è il più popolare tra i suoi clienti. Può rivendere gli articoli rimanenti utilizzando la tecnologia RFID per tenere traccia dei clienti che acquistano le taglie e i colori. L'RFID può anche avvisare i membri del personale quando i livelli di inventario sono bassi, consentendo loro di rivendere gli articoli già presenti sugli scaffali.

Un articolo può essere identificato con la tecnologia RFID utilizzando un chip di identificazione a radiofrequenza e un'antenna. Questo chip può essere letto da una distanza di 100 metri e memorizza le informazioni su un prodotto. Ha guadagnato popolarità in una varietà di attività commerciali e uno studio recente ha rilevato che almeno 20% velocizza il checkout in negozio.

Sebbene l'RFID sia all'orizzonte da oltre dieci anni, i recenti progressi stanno accelerando la tecnologia. L'RFID offre nuovi dati sul comportamento dei consumatori, sull'ambiente del punto vendita e sulla mobilità dei prodotti, di cui i rivenditori hanno un disperato bisogno. Le aziende sono in ritardo senza questa tecnologia. Tuttavia, se utilizzano la tecnologia con sufficiente anticipo, possono sviluppare nuove competenze e cogliere nuove possibilità.

2. Offre dati in tempo reale

I dati e le analisi in tempo reale per la vendita al dettaglio sono eccellenti con l'RFID. I rivenditori possono avere una migliore comprensione dei livelli di stock, del controllo delle scorte e della tracciabilità. Sia il magazzino che il negozio traggono grandi vantaggi dai dati RFID, ma anche:

• Monitoraggio delle prestazioni con KPI
• Dati di prodotto e analisi granulari
• Eccellenza operativa Recommendenze che possono essere adottate
• Verifica della conformità
• Riduce la dipendenza dai dati passati
• Funzionalità predittive per la gestione delle merci e il conteggio delle scorte.

3. Errori o perdite di spedizione

La tracciabilità completa dei prodotti è resa possibile dai tag RFID, che migliorano la fiducia dei clienti e delle aziende. A livello interno ed esterno, la tecnologia RFID riduce gli errori dei fornitori, gli errori di trascrizione e i furti di oltre 50%.

La piattaforma cloud offre un modulo dedicato e-commerce che consente di confermare l'accuratezza delle spedizioni senza creare un ordine errato e i relativi costi logistici e di manodopera per l'azienda.

4. Aumento delle vendite

L'RFID è una tecnologia in grado di adattarsi a ogni catena di fornitura attraverso la personalizzazione, di ottenere i massimi risultati per ogni cliente, di ridurre i costi di manodopera e di produrre affidabilità per incrementare le vendite.

5. Visibilità dell'inventario

La visibilità dell'inventario garantisce che ci siano sempre prodotti sufficienti per soddisfare la domanda dei clienti.

• Spedizione più accurata
• La base ideale per una vendita al dettaglio multicanale all'avanguardia genera più dati per approfondimenti superiori.
• riduce notevolmente la quantità di scorte (e quindi il capitale circolante)
• Un'esperienza più connessa e una diminuzione delle scorte aumenteranno la soddisfazione dei consumatori.

6. Tracciabilità della catena di approvvigionamento

I vantaggi della visibilità a livello di articolo per i negozi sono già stati trattati, ma sono significativi anche per le catene di approvvigionamento. Con la tecnologia RFID, le letture in entrata e in uscita sono molto più semplici, in quanto vengono utilizzate letture a livello di singolo articolo piuttosto che SKU (stock keeping unit). Ciò significa che i singoli articoli, piuttosto che le spedizioni o le scatole, sono tracciati in ogni fase della catena di fornitura.

Grazie al fatto che gli errori di prelievo e di spedizione vengono rilevati dai lettori RFID e corretti dagli addetti al magazzino durante la gestione delle eccezioni o le letture in uscita, anche il tasso di errori di spedizione e di prelievo viene ridotto in modo significativo da questo livello di visibilità delle scorte.

I negozi possono facilmente tracciare le spedizioni e sapere esattamente cosa riceveranno, perché la posizione o lo stato degli articoli e delle spedizioni sono visibili in tempo reale. Grazie alla possibilità di memorizzare gli orari e le date in cui un articolo ha superato ogni punto di lettura durante il processo di approvvigionamento, ogni singolo articolo può essere completamente tracciato.

I vantaggi della RFID per la catena di approvvigionamento includono:

• Visibilità della catena di approvvigionamento a livello di articolo
• Verificare i prodotti rispetto a spedizioni specifiche.
• Miglioramento dell'efficienza operativa
• Monitorare le spedizioni per il loro completamento
• 100% precisione nelle spedizioni sia in entrata che in uscita

7. Migliore esperienza del cliente

Il commerciante sarà in grado di analizzare e prevedere le tendenze future utilizzando al meglio tutti i dati memorizzati. Questo rende il negozio più attraente e, in ultima analisi, aumenta lo standard del servizio clienti. Alcuni vantaggi sono:

• Elevata disponibilità di prodotti
• I dipendenti del negozio hanno a disposizione più tempo per i clienti.
• Servizi omnichannel convenienti
• Una connessione fluida tra online e offline
• I bot di chat mobile alimentati dall'intelligenza artificiale forniscono assistenza e informazioni sui prodotti.
• Gli spogliatoi intelligenti offrono un'esperienza decisamente migliore.
• Punto vendita abilitato alla tecnologia RFID con funzionalità di self-checkout

Parole finali

La diffusione della tecnologia RFID nel settore della vendita al dettaglio è ancora agli inizi. È vero che alcuni rivenditori sono preoccupati per i costi di implementazione della tecnologia RFID. Tuttavia, l'accettazione sembra inevitabile nei prossimi anni, data la diminuzione delle barriere di installazione e la crescente influenza delle aspettative dei consumatori.

Se non siete sicuri, iniziate in modo modesto. Individuate la merce nel vostro magazzino o deposito utilizzando le etichette RFID. Analizzate i periodi di maggiore affluenza per ogni negozio. Se volete davvero spingere al massimo, create uno specchio virtuale che rilevi i tag RFID e sovrapponga l'aspetto del prodotto a quello dell'acquirente. Tenete presente che la tecnologia non è nulla di cui aver paura. Insieme, le persone e la tecnologia RFID possono aiutare le aziende a essere più efficienti, produttive ed economiche.