Como é que a RFID está a reduzir a falta de existências e o excesso de existências no retalho?

A informação exacta sobre o inventário é crucial para o sector retalhista. Uma gestão ineficaz das existências pode levar a problemas de falta e excesso de existências que podem ter um impacto enorme no negócio. A tecnologia RFID revolucionou o sector retalhista e melhorou a precisão do inventário e a fiabilidade do stock. Simplificou o processo de inventário típico que requer trabalho intensivo, é ineficiente e demorado. A RFID permitiu que os retalhistas acompanhassem o seu inventário ao longo de toda a cadeia de fornecimento, desde o armazém até à área de vendas. Este artigo aborda a forma como Tecnologia RFID é utilizado no sector retalhista.

O problema da rutura de stock e do excesso de stock no retalho

Na gestão manual do inventário, os dados não são organizados corretamente, pelo que é difícil acompanhar as actividades do inventário e a procura dos clientes. No sector do retalho, as exigências e as tendências mudam rapidamente, sendo quase impossível armazenar e analisar estes dados através de métodos tradicionais e manuais. A rutura de stock e o excesso de stock são os principais responsáveis pela perda de receitas no sector retalhista.

A falta de existências significa, basicamente, que a empresa esgotou as suas existências de um produto que ainda é procurado pelos seus clientes, levando-os, assim, a recorrer aos seus concorrentes. Pelo contrário, o excesso de existências significa que a empresa tem um excesso de existências de produtos que não são procurados, o que conduz a um capital bloqueado, a um desperdício de espaço de armazenamento, a custos de manutenção de existências e a muitos custos adicionais desnecessários.

Armazenar corretamente os dados relativos ao inventário e à procura dos clientes, analisar esses dados, prever as necessidades futuras e reabastecer as quantidades certas no momento certo para gerir e equilibrar a disponibilidade de espaço de armazenamento e a capacidade de produção são passos importantes no processo de gestão do inventário no sector retalhista. Os métodos tradicionais podem não ser suficientes para acompanhar a evolução do sector retalhista nos dias de hoje.

O que é a RFID e como funciona no retalho?

A RFID é uma tecnologia sem fios que é utilizada para a deteção automática e a recolha de dados. A tecnologia RFID pode ser uma solução perfeita para todos os problemas de gestão de inventário no sector retalhista. Os sistemas RFID são compostos principalmente por dois componentes. O Etiqueta RFID que contém os dados codificados e um Leitor RFID que tem tanto o Antena RFID e o transcetor. As informações são armazenadas na etiqueta RFID e são anexadas ao produto. Quando a antena do leitor RFID detecta um sinal RFID, recebe as informações armazenadas na etiqueta e transmite os dados para uma base de dados onde são armazenados e avaliados.

No sector do comércio a retalho, as etiquetas RFID são colocadas nos produtos, o que melhorou o sector do comércio a retalho de várias formas. Podem ser utilizadas para rastrear produtos na cadeia de abastecimento, gerir stocks, reduzir o roubo na cadeia de abastecimento, prever a procura, etc.

RFID para gestão de inventário em tempo real

Um dos principais casos de utilização da RFID no sector retalhista é o acompanhamento do inventário em tempo real. A instalação de RFID ajuda o retalhista a localizar com precisão um artigo e a obter informações valiosas sobre o mesmo numa questão de segundos. Tamanhos, cores, quantidade disponível e todos esses dados podem ser armazenados e recuperados através de etiquetas e leitores RFID. Isto elimina o tempo e o trabalho consumidos nos sistemas de introdução manual. Ao manter um registo das expedições, ordens de compra, entradas e saídas de inventário em tempo real, os níveis de stock podem ser actualizados de forma eficiente e será possível manter o inventário a um nível ótimo sem enfrentar problemas como excesso ou falta de stock. Além disso, a instalação RFID minimizará os roubos, uma vez que os produtos serão constantemente monitorizados em tempo real.

RFID para uma previsão exacta da procura 

A tecnologia RFID permitiu uma previsão precisa da procura no sector retalhista. Para o planeamento da procura, os dados históricos de vendas e transacções são essenciais e, sem dados oportunos e em tempo real, tal não será possível. Com dados precisos e em tempo real, os retalhistas passaram a poder tomar decisões informadas sobre as preferências dos clientes, os produtos mais procurados, as novas tendências em matéria de produtos, etc. Assim, ao reduzir os atrasos na aquisição e análise de dados relativos à oferta e à procura e ao envolvimento do cliente num produto, a RFID ajuda o retalhista a fazer melhores previsões e a estar preparado para manter um fluxo contínuo de vendas. Uma vez que a procura pode ser prevista com exatidão, as existências podem ser mantidas a um nível equilibrado, sem conduzir a situações de excesso ou de falta de existências.

RFID para processos de reabastecimento eficientes

Como já foi referido, a RFID presta um enorme serviço na manutenção de stocks. Uma grande parte deste serviço é a reposição atempada do inventário de uma forma eficiente. Ao utilizar o rastreio de inventário com RFID, os retalhistas podem identificar potenciais situações de rutura de stock e tomar medidas proactivas com antecedência. Ao reabastecer os artigos procurados e as matérias-primas necessárias de forma atempada, os retalhistas podem garantir a satisfação do cliente e evitar atrasos na produção e nas cadeias de abastecimento. Os sistemas automatizados de alerta e notificação podem ser construídos em torno da tecnologia RFID no sector retalhista para notificar o retalhista de valores-limite predefinidos de existências para iniciar a reposição de existências. As encomendas podem ser automatizadas para manter os níveis de segurança das existências. A reposição de existências de forma eficiente garantirá que a empresa não se depara com uma situação de rutura de existências, bem como evitará que a empresa armazene desnecessariamente demasiadas existências, conduzindo a uma situação de excesso de existências.

O futuro da RFID na gestão do inventário de retalho

O futuro da RFID no sector retalhista é promissor. Com o rápido crescimento do marketing em linha e do comércio eletrónico, a utilização da RFID tornou-se quase obrigatória. A tecnologia RFID pode ser utilizada não só para prever a procura, mas também para prever tendências, monitorizar o comportamento dos clientes, analisar as horas de maior afluência às compras e fornecer informações sobre novos produtos que podem ter uma procura elevada no futuro.

Outra área do retalho que terá um enorme impulso num futuro próximo com a utilização da RFID é o processo de checkout. Os artigos não terão de ser facturados individualmente, os carrinhos de compras inteiros ou as ordens de compra podem ser registados de uma só vez, uma vez que as etiquetas RFID transferem simultaneamente os seus dados codificados para o leitor. Isto reduzirá as filas de espera, reduzirá os roubos e aumentará a segurança. A tecnologia RFID pode mesmo ser utilizada para otimizar a disposição das lojas. Em geral, a tecnologia RFID pode ser utilizada para melhorar os resultados de um retalhista e, ao mesmo tempo, proporcionar aos clientes uma melhor experiência de compra.  

Conclusão

A RFID é uma excelente solução para resolver os problemas de excesso de stock e de falta de stock no sector retalhista. Com a utilização eficaz da tecnologia RFID, o sector retalhista pode reduzir os custos de mão de obra e minimizar o tempo de ciclo, poupando assim tempo e dinheiro. A instalação da RFID pode melhorar a eficiência operacional e permitir que os funcionários realizem mais tarefas de valor acrescentado. A análise de dados e a previsão das necessidades podem ser feitas de forma conveniente utilizando a RFID e, por conseguinte, permitirão aos retalhistas manter as existências a níveis seguros, sem enfrentar situações de rutura ou excesso de existências. A RFID tem potencial para criar, no futuro, uma enorme mudança no sector retalhista, beneficiando tanto os retalhistas como os clientes.